Les actes de vandalisme peuvent concerner aussi bien un logement qu’un commerce, un immeuble ou des parties communes de copropriété.
Ils peuvent entraîner des dommages matériels mais également rendre les lieux temporairement vulnérables.
Lorsque cela est possible, évitez de nettoyer ou de réparer avant d’avoir documenté les dommages.
Photographiez précisément :
les accès forcés ;
les serrures ;
les portes ;
les fenêtres ;
les vitrages ;
les murs ;
les équipements ;
les inscriptions ou dégradations ;
les biens endommagés.
Après avoir conservé les preuves nécessaires, il peut être indispensable de protéger immédiatement les lieux.
Selon la situation :
remplacement provisoire d’une serrure ;
fermeture d’une porte ;
protection d’un vitrage ;
condamnation temporaire d’un accès ;
intervention d’un serrurier.
En cas d’effraction, tentative d’effraction ou acte de vandalisme important, les démarches auprès des forces de l’ordre peuvent être nécessaires.
Conservez les documents qui vous sont remis.
Transmettez les éléments utiles :
circonstances ;
date ;
photos ;
documents liés au dépôt de plainte le cas échéant ;
liste des dommages ;
justificatifs des biens endommagés.
Les réparations peuvent concerner plusieurs corps d’état :
serrurerie ;
menuiserie ;
vitrage ;
peinture ;
électricité ;
façade ;
sols ;
équipements.
Les devis doivent permettre d’identifier précisément ce qui doit être réparé ou remplacé.
Lorsque plusieurs entreprises interviennent, une coordination peut être nécessaire afin de réduire les délais et éviter les interventions contradictoires.
WCH – Assistance peut prendre en charge :
l’analyse du dossier ;
l’évaluation des dommages ;
la vérification des devis ;
l’organisation des intervenants ;
le suivi du chantier ;
la réception des travaux.
Pôle Sinistre : +33 1 80 89 47 80
