Un incendie est l’un des sinistres les plus complexes à gérer. Même lorsqu’une partie seulement du bâtiment a été directement touchée par les flammes, les fumées, les suies, la chaleur et l’eau utilisée par les secours peuvent avoir affecté des zones beaucoup plus importantes.
Après l’intervention des pompiers, le bâtiment peut rester dangereux.
La structure peut avoir été fragilisée, certaines installations électriques peuvent être endommagées et des éléments de toiture, de plafond ou de façade peuvent présenter un risque de chute.
N’entrez donc pas dans les lieux avant que leur accès ait été autorisé.
Respectez les consignes et attendez l'autorisation des personnes compétentes.
Selon l’état du bien, des mesures d’urgence peuvent être nécessaires :
fermeture provisoire des ouvertures ;
protection de toiture ;
mise hors tension électrique ;
coupure du gaz ;
étaiement ;
clôture ou contrôle des accès ;
protection contre les intempéries.
Ces mesures ont pour objectif d’empêcher l’aggravation des dommages.
Selon l'état du bien, des mesures d'urgence peuvent être nécessaires :
fermeture provisoire des ouvertures ;
protection de toiture ;
mise hors tension électrique ;
coupure du gaz ;
étaiement ;
clôture ou contrôle des accès ;
protection contre les intempéries.
Ces mesures ont pour objectif d'empêcher l'aggravation des dommages.
Documentez les lieux avant toute opération importante de nettoyage ou de déblaiement.
Prenez des photos :
des façades ;
de la toiture ;
des pièces ;
des murs et plafonds ;
des éléments brûlés ;
des suies ;
des meubles ;
des équipements ;
des installations techniques ;
des dommages liés à l’eau des pompiers.
Un sinistre incendie comporte souvent des dommages invisibles ou secondaires qui ne doivent pas être négligés.
Documentez les lieux avant toute opération importante de nettoyage ou de déblaiement.
Prenez des photos :
des façades ;
de la toiture ;
des pièces ;
des murs et plafonds ;
des éléments brûlés ;
des meubles ;
des équipements ;
des installations techniques ;
des dommages liés à l’eau des pompiers.
Un sinistre incendie comporte souvent des dommages invisibles ou secondaires qui ne doivent pas être négligés.
Après un incendie, il est naturel de vouloir nettoyer et débarrasser immédiatement les lieux.
Cependant, certains biens peuvent servir à justifier l’étendue du sinistre ou leur valeur lors de l’expertise.
Avant toute évacuation importante, réalisez un inventaire et prenez des photographies détaillées.
il est naturel de vouloir nettoyer et débarrasser immédiatement les lieux.
certains biens peuvent servir à justifier l'étendue du sinistre ou leur valeur lors de l'expertise.
réalisez un inventaire et prenez des photographies détaillées.
Conservez les biens endommagés jusqu'à l'accord de votre assureur ou de l'expert.
Informez votre assureur et transmettez les premiers éléments disponibles.
Conservez également les justificatifs liés aux dépenses engagées à la suite du sinistre :
hébergement ;
sécurisation ;
déplacement ;
protection provisoire ;
intervention d’urgence ;
stockage éventuel des biens.
hébergement ;
sécurisation ;
déplacement ;
protection provisoire ;
intervention d’urgence ;
stockage éventuel des biens.
Après un incendie important, il peut être nécessaire de faire intervenir plusieurs spécialistes.
Selon les dommages constatés, WCH peut mobiliser :
un architecte ;
un ingénieur structure ;
un bureau d’études ;
un électricien ;
un spécialiste de la charpente ;
un couvreur ;
un spécialiste de la décontamination ;
une entreprise d’assèchement.
L’objectif est de déterminer ce qui peut être conservé, réparé ou doit être reconstruit.
Après un incendie important, il peut être nécessaire de faire intervenir plusieurs spécialistes.
Selon les dommages constatés, WCH peut mobiliser :
pour évaluer l'état général et les solutions possibles.
pour analyser la stabilité et la résistance du bâtiment.
pour réaliser les études techniques nécessaires.
pour vérifier les installations électriques et leur mise en sécurité.
pour contrôler l'état de la charpente et des structures bois.
pour évaluer et sécuriser la toiture.
pour traiter les suies, fumées et matériaux contaminés.
pour éliminer l'eau et l'humidité résiduelle et limiter les risques secondaires.
L'objectif est de déterminer ce qui peut être conservé, réparé ou doit être reconstruit.
La reconstruction après incendie peut représenter des travaux importants.
L’évaluation doit intégrer non seulement la remise en état visible, mais également :
la structure ;
les réseaux ;
l’électricité ;
les menuiseries ;
les revêtements ;
les installations techniques ;
les études ;
les travaux de décontamination ;
les mesures de sécurité.
La reconstruction après incendie peut représenter des travaux importants.
L’évaluation doit intégrer non seulement la remise en état visible, mais également :
fondations, murs porteurs, planchers, charpente...
eau, gaz, évacuation, ventilation, chauffage...
tableau électrique, câblage, sécurité, éclairage...
fenêtres, portes, volets, stores, serrures...
murs, sols, plafonds : finitions et protections...
chauffage, climatisation, VMC, plomberie...
études techniques, plans, diagnostics, contrôles...
études techniques, plans, diagnostics, contrôles...
mise aux normes, protection incendie, accès sécurisé...
garantissent une indemnisation juste et adaptée à vos besoins.
World Care Habitat vous accompagne de l’expertise à la reconstruction :
analyse du contrat ;
évaluation technique des dommages ;
assistance lors des expertises ;
analyse des devis ;
coordination des architectes et bureaux d’études ;
mobilisation d’entreprises TCE ;
suivi des travaux ;
accompagnement jusqu’à la réception.
Pôle Sinistre : +33 1 80 89 47 80 sinistre@worldcarehabitat.com
Nous examinons votre contrat d'assurance pour identifier vos garanties et vos droits.
Nous réalisons une évaluation complète et objective des dommages.
Nous vous accompagnons et défendons vos intérêts lors des expertises.
Nous vérifions, comparons et optimisons les devis pour vous garantir des solutions adaptées.
Nous pilotons les intervenants pour des études techniques fiables et cohérentes.
Nous sélectionnons et mobilisons les entreprises Tous Corps d'État adaptées à votre projet.
Nous assurons le suivi de chantier pour garantir qualité, délais et budget.
Nous restons à vos côtés jusqu'à la réception finale de votre ouvrage.
+33 1 80 89 47 80
