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Que faire en cas de bris de glace ?

LES 5 PREMIERS RÉFLEXES

Couper l’eau

Sécuriser l’électricité

Protéger les biens

Prendre des photos

Prévenir l’assureur

Un bris de glace peut paraître simple à gérer, mais il peut rapidement poser un problème de sécurité, d’étanchéité ou d’accès au bâtiment.

1

Sécuriser la zone

En cas de bris de glace :

Éloignez les personnes et les animaux du vitrage cassé.

Ne manipulez pas les morceaux de verre à mains nues. Si nécessaire, balisez temporairement la zone.

Éloignez les personnes et les animaux du vitrage cassé.

Les éclats de verre peuvent provoquer des coupures graves.

Ne manipulez pas les morceaux de verre à mains nues.

Utilisez des gants épais, un balai et une pelle ou un aspirateur adapté.

Si nécessaire, balisez temporairement la zone.

Utilisez du ruban de signalisation ou des barrières pour empêcher l'accès à la zone dangereuse.

Votre sécurité avant tout

En cas de doute ou de bris important, contactez un professionnel.

2

Vérifier s’il existe un risque d’intrusion

Lorsque le vitrage cassé donne directement sur l’extérieur, une fermeture provisoire peut être nécessaire.

Cette protection doit permettre de sécuriser le logement ou le local jusqu’au remplacement définitif du vitrage.

En cas de bris de glace, il est important de vérifier si votre logement ou local est exposé à un risque d’intrusion.

Lorsqu'un vitrage cassé donne directement sur l'extérieur, une fermeture provisoire peut être nécessaire.

Elle limite les accès non autorisés et protège des intempéries.

Cette protection doit permettre de sécuriser le logement ou le local jusqu'au remplacement définitif du vitrage.

Elle doit être solide, stable et résister aux tentatives d'effraction.

Bonnes pratiques

Une fermeture provisoire efficace réduit les risques d'intrusion et facilite la prise en charge par votre assureur.

3

Photographier les dégâts

Avant toute intervention, photographiez :

le vitrage cassé ;
la menuiserie ;
le cadre ;
les traces d’impact ;
l’environnement immédiat.

Si le bris de glace résulte d’un acte de vandalisme ou d’une tentative d’effraction, photographiez également les autres traces présentes sur les lieux.

Avant toute intervention, photographiez :

le vitrage cassé

la menuiserie

le cadre

les traces d'impact

l'environnement immédiat

Si le bris de glace résulte d'un acte de vandalisme ou d'une tentative d'effraction, photographiez également les autres traces présentes sur les lieux.

Bonnes pratiques

Ces photos sont essentielles pour votre déclaration de sinistre et l'expertise.

4

Vérifier les garanties du contrat

La garantie bris de glace peut varier fortement selon les contrats.

fenêtres

baies vitrées

portes vitrées

vérandas

vitrines

miroirs

plaques vitrocéramiques dans certains contrats

Il est donc utile de vérifier précisément ce que prévoit votre assurance.

La garantie bris de glace peut varier fortement selon les contrats.

Elle peut concerner notamment :

fenêtres ;
baies vitrées ;
portes vitrées ;
vérandas ;
vitrines ;
miroirs ;
plaques vitrocéramiques dans certains contrats.

Il est donc utile de vérifier précisément ce que prévoit votre assurance.

5

Demander un devis détaillé

Le devis doit préciser la nature du vitrage, ses dimensions, ses caractéristiques et les éventuelles interventions sur la menuiserie.

Un devis détaillé vous permet de comparer les offres et d'éviter les mauvaises surprises.

Lorsque le vitrage possède des performances spécifiques — isolation thermique, acoustique ou sécurité — le remplacement doit être adapté.

Isolation thermique :

Limite les pertes de chaleur et améliore le confort.

Isolation acoustique :

Réduit les nuisances sonores extérieures pour plus de tranquillité.

Sécurité :

Renforce la protection contre les intrusions et les accidents.

Le devis doit préciser la nature du vitrage, ses dimensions, ses caractéristiques et les éventuelles interventions sur la menuiserie.

Lorsque le vitrage possède des performances spécifiques — isolation thermique, acoustique ou sécurité — le remplacement doit être adapté.

Un devis complet et précis est essentiel pour une prise en charge rapide et conforme par votre assurance.

Comment WCH – Assistance vous accompagne

Nous pouvons intervenir pour :

Nous pouvons intervenir pour :

vérifier votre garantie ;
analyser les circonstances ;
contrôler les devis ;
coordonner les entreprises ;
suivre la remise en état.

Contact Pôle Sinistre : +33 1 80 89 47 80

vérifier votre garantie ;

analyser les circonstances ;

contrôler les devis ;

coordonner les entreprises ;

suivre la remise en état.

Un accompagnement personnalisé à chaque étape.

Notre objectif :

vous simplifier les démarches et vous apporter sérénité et efficacité.