Les actes de vandalisme peuvent concerner aussi bien un logement qu’un commerce, un immeuble ou des parties communes de copropriété.
Ils peuvent entraîner des dommages matériels mais également rendre les lieux temporairement vulnérables.
les accès forcés
les serrures
les portes
les fenêtres
les vitrages
les vitrages
les équipements
les inscriptions ou dégradations
les biens endommagés.
Lorsque cela est possible, évitez de nettoyer ou de réparer avant d’avoir documenté les dommages.
Photographiez précisément :
les accès forcés ;
les serrures ;
les portes ;
les fenêtres ;
les vitrages ;
les murs ;
les équipements ;
les inscriptions ou dégradations ;
les biens endommagés.
À retenir
WorldCare Habitat est à vos côtés pour vous accompagner dans vos démarches et accélérer la gestion de votre sinistre.
+33 1 80 89 47 80
Après avoir conservé les preuves nécessaires, il peut être indispensable de protéger immédiatement les lieux.
Selon la situation :
remplacement provisoire d’une serrure ;
fermeture d’une porte ;
protection d’un vitrage ;
condamnation temporaire d’un accès ;
intervention d’un serrurier.
Selon la situation ::
Sécuriser immédiatement la serrure endommagée par un dispositif provisoire.
Installer une fermeture provisoire pour empêcher toute intrusion.
Mettre en place un panneau de protection (plaque de bois, plexiglas, etc.) pour éviter d'autres dégradations.
Bloquer provisoirement un accès pour empêcher toute utilisation.
Faire appel à un professionnel pour sécuriser les lieux dans les meilleures conditions.
Ces mesures provisoires permettent de limiter les risques supplémentaires et d'assurer la sécurité des lieux en attendant les réparations définitives.
En cas d’effraction, tentative d’effraction ou acte de vandalisme important, les démarches auprès des forces de l’ordre peuvent être nécessaires.
Conservez les documents qui vous sont remis.
Signalez les faits et suivez les instructions des forces de l'ordre.
Un dépôt de plainte peut être indispensable pour votre assurance.
Conservez les documents qui vous sont remis.
La déclaration aux forces de l'ordre et la conservation des documents sont essentielles pour faire valoir vos droits.
24h/24 – 7j/7
Transmettez les éléments utiles :
circonstances ;
date ;
photos ;
documents liés au dépôt de plainte le cas échéant ;
liste des dommages ;
justificatifs des biens endommagés.
Décrivez précisément les faits et leur déroulement.
Indiquez la date et l'heure des faits.
Joignez des photos claires des dommages et des lieux.
Fournissez une copie du dépôt de plainte le cas échéant.
Détaillez l'ensemble des dommages subis.
Joignez les factures, devis ou tout document permettant d'évaluer la valeur des biens.
Un dossier complet et bien documenté facilitera le traitement de votre sinistre et l'indemnisation.
Conservez une copie de tous les éléments transmis à votre assureur.
Les réparations peuvent concerner plusieurs corps d’état :
serrurerie ;
menuiserie ;
vitrage ;
peinture ;
électricité ;
façade ;
sols ;
équipements.
Les devis doivent permettre d’identifier précisément ce qui doit être réparé ou remplacé.
Remplacement de serrures, cylindres, poignées, verrous, etc.
Réparation ou remplacement de portes, fenêtres, volets, encadrements, etc.
Remplacement de vitres, doubles vitrages, baies, miroirs, etc.
Rebouchage, préparation et remise en peinture des surfaces endommagées.
Remise en état des installations électriques, appareillages, câblages, etc.
Réparation des enduits, crépis, bardages, parements, etc.
Réparation ou remplacement de revêtements : carrelage, parquet, moquette, etc.
Réparation ou remplacement des équipements fixes ou amovibles endommagés.
Demandez des devis détaillés, datés et signés, avec la description des travaux et le coût de chaque intervention.
Un devis précis et détaillé facilite le traitement de votre dossier et vous garantit une indemnisation adaptée à vos besoins.
Lorsque plusieurs entreprises interviennent, une coordination peut être nécessaire afin de réduire les délais et éviter les interventions contradictoires.
Planifiez les interventions et assure-vous que chaque entreprise connaît ses responsabilités.
Contrôlez régulièrement l'évolution des travaux et le respect des délais.
Partagez les informations entre tous les acteurs pour éviter les malentendus.
Vérifiez la qualité des travaux réalisés avant la phase suivante.
Nous étudions votre dossier et vérifions les informations.
Nos experts évaluent précisément l'étendue des dommages.
Nous contrôlons la conformité et la pertinence des devis proposés.
Nous coordonnons les entreprises et planifions les interventions.
Nous assurons le suivi régulier de l'avancement des travaux.
Nous vérifions la qualité des travaux réalisés avant la remise en état finale.
WCH – Assistance peut prendre en charge :
l’analyse du dossier ;
l’évaluation des dommages ;
la vérification des devis ;
l’organisation des intervenants ;
le suivi du chantier ;
la réception des travaux.
Pôle Sinistre : +33 1 80 89 47 80
De la déclaration du sinistre jusqu'à la remise en état, nos équipes sont à vos côtés à chaque étape.
Notre objectif : vous simplifier la gestion de votre sinistre.
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du lundi au vendredi de 9h à 18h
