Un incendie dans une maison est une épreuve particulièrement difficile. Après le choc, il est parfois compliqué de savoir par où commencer. Pourtant, certaines démarches doivent être réalisées rapidement afin de protéger les occupants, préserver les biens et faciliter l’indemnisation. Voici les 10 premières démarches à effectuer après un incendie.
Même si les flammes sont éteintes, la maison peut rester dangereuse : structure fragilisée, fumées toxiques, installations électriques endommagées ou risques d’effondrement. Attendez l’autorisation des pompiers ou des autorités compétentes avant d’y entrer.
Si le logement est inhabitable, trouvez rapidement une solution temporaire pour vous et vos proches. Votre sécurité doit rester la priorité.
Prévenez votre assureur le plus rapidement possible pour déclarer le sinistre. Expliquez les circonstances de l’incendie et demandez quelles démarches suivre. Respectez le délai prévu par votre contrat pour effectuer la déclaration.
Prenez des photographies et des vidéos des dommages dès que l’accès au logement est autorisé. Conservez également les factures, devis, documents administratifs et tout élément permettant d’évaluer les pertes.
Même s’ils semblent inutilisables, certains objets peuvent être nécessaires à l’évaluation du sinistre par l’assureur ou l’expert. Évitez donc de tout nettoyer ou jeter avant d’avoir reçu les indications nécessaires.
Après l’incendie, le logement peut être exposé aux intempéries, aux intrusions ou à de nouveaux risques. Selon la situation, des mesures de sécurisation peuvent être nécessaires : fermeture des ouvertures, protection provisoire de la toiture ou mise en sécurité de certaines zones.
Un professionnel peut évaluer l’état du bâtiment et identifier les dégâts visibles ou moins apparents. Cette étape permet également de déterminer les travaux nécessaires avant toute rénovation.
La fumée, la suie et les odeurs peuvent s’incruster dans les murs, plafonds, sols et équipements. Un nettoyage professionnel après incendie permet de traiter les surfaces et de limiter l’aggravation des dommages.
Frais de relogement, nettoyage, sécurisation, travaux ou remplacement de certains biens : gardez précieusement les factures et justificatifs liés au sinistre. Ils peuvent être utiles pour votre dossier d’indemnisation.
Avant de lancer une rénovation complète, attendez les éventuelles expertises et échangez avec votre assurance. Une intervention prématurée pourrait compliquer l’évaluation des dommages et votre indemnisation.
Un incendie ne s’arrête pas lorsque les flammes sont éteintes. Les dégâts liés à la fumée, à la suie, à l’eau utilisée pour éteindre le feu et aux odeurs peuvent nécessiter une intervention spécialisée. World Care Habitat accompagne les particuliers confrontés aux conséquences d’un sinistre en proposant des solutions adaptées pour la remise en état de leur habitat. Si votre logement a été touché par un incendie et que vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous afin d’échanger sur votre situation et d’identifier les premières actions à mettre en place.
